يلعب الإعلام في العصر الحالي ادواراً جوهرية ملموسة في إطار تشكيل الرأي العام و التأثير على شرائح المجتمع كافة بشكلٍ ملحوظ.
في هذا الإطار، اشارت الإعلامية شنتال خليل أن تغيير فِكر الأفراد حول رأي مُعيّن وثابت و دعمهم على ممارسة حُريّة التعبير عن الرأي وصنع القرار هو دور أساسي لوسائل الإعلام، فهذا يشكل الآراء المجتمعيّة حول مواقف سياسيّة، اقتصاديّة،أو اجتماعيّة.
من جهةٍ أخرى، أوضحت شنتال ان هذا التأثير الكبير للإعلام قد أتى نتيجة مواقع التواصل الاجتماعي التي أصبحت نافذةً لمختلف الوسائل الإعلامية عربياً و دولياَ، حتى أصبحت بعض الدول تسعى باتجاه وضع القوانين التي تنظم هذه المنصات لتحقيق الإستفادة الشاملة منها.
كما و لفتت خليل إلى ضرورة سعي الإعلام بشكلٍ دائم لتشكيل رأي عام من منطلق الحقيقة و النزاهة بعيداً عن أي حسابات أخرى تعتمد على تزوير الحقيقة و الوقائع.
